Банковские услуги на высшем уровне

Новый офис банка ВТБ открылся в самом центре Соликамска – в ТЦ «Сити-центр». Сегодня это банковский офис высшего класса в нашем городе – он отвечает всем современным требованиям, предъявляемым к банковскому сектору, а значит, удобен для посещения всех групп населения.

Совсем недавно банк ВТБ открыл офис нового формата в северной части города. За короткое время он стал  востребованным не только среди жителей района, но и клиентов банка из других микрорайонов города и сельских территорий. На прошлой неделе состоялось ещё одно знаковое событие для всех жителей Соликамского округа – операционный офис «Победа», который ранее размещался на Красном, открылся в новой локации – в «Сити-центре» по адресу ул. 20-летия Победы 117а и в новом формате.

– В рамках программы реновации сети отделений  ВТБ банк открывает отделения нового формата по всему региону, и я очень рад, что именно в Соликамске есть новый замечательный комфортный офис в самом центре города, – подчёркивает управляющий банка ВТБ в Пермском крае Владимир Стрельников. – Сегодня у нас состоялось торжественно открытие. . Уверен, здесь будет комфортно и клиентам, и сотрудникам.

Сохранив прежнее название «Победа», операционный офис существенно преобразился. Каждый клиент  может удобно расположиться и в непринуждённой обстановке за круглым столом, в формате кафе, пообщаться с сотрудником банка.

– Наш офис продолжает обслуживать физических лиц, премиальных клиентов с пакетом услуг «Привилегия»  и посетителей с ипотечными сделками. Кроме того, здесь возможны кассовые операции как рублёвые, так и валютные, – поясняет управляющий директор ВТБ Ольга Джанджгава. – Мы постарались предусмотреть всё, чтобы офис был удобным и востребованным: во-первых, теперь он находится в центре города, где хорошая транспортная доступность, рядом много остановок общественного транспорта, , а у ТЦ имеется вместительная парковка . Кроме того, мы расширили режим работы – теперь посетить офис можно в любое время: он работает на час дольше в будни и в выходные.

На торжественное открытие «Победы» пришли не только постоянные клиенты, но и те, кто только планируется масштабные проекты с банком. Во время церемонии директор офиса Анастасия Зуева провела для всех гостей презентацию отделения , отметив, что сегодня сотрудники банка могут работать со всеми видами операций и оказывать услуги для клиентов с разными запросами, в том числе обеспечивая юридическую консультацию при помощи телекоммуникационных систем. Учитывая, что в Соликамске такой услуги ещё не было, руководство кредитной организации надеется, , что она будет востребована среди предпринимателей нашего округа.

– Клиенты уже оценили плюсы нового офиса. Мы можем открыто говорить о существенном увеличении количества посещений, – отмечает Анастасия Анатольевна. – У нас  нет барьеров и перегородок между сотрудниками и клиентами – такой формат общения повышает уровень доверия и располагает к открытому диалогу. Кроме того, в нашем отделении оборудованы специальные кабинеты, которые позволяют клиентам в безопасной  и удобной  обстановке провести крупную сделку – такую, к примеру, как покупка недвижимости, а также обеспечивают конфиденциальность переговоров.

Мягкие зоны, уютная атмосфера, бесплатный wi-fi и лаунж-зона с горячими напитками – чаем и кофе – всё это делает поход в банк максимально приятным. А грамотные сотрудники и широкие возможности позволяют провести любую операцию надёжно и уверенно.

Именно такая забота привлекает в ВТБ не только постоянных партнёров, но и новых клиентов. Сегодня соликамцы уже оценили масштабное преображение офиса «Победа», с удовольствием делятся впечатлениями– Я бывала в отделении ВТБ на Красном и сегодня впервые пришла в обновлённый офис. Конечно, изменения масштабные. Созданы замечательные условия – уютно, современно, много интересных решений, которые облегчают взаимодействие с сотрудником и решение актуальных вопросов. В целом, мне очень нравится здесь. Отмечу высокий уровень клиентоориентированности руководства банка и линейных сотрудников – уверена, что жители города оценят созданные для них условия, – отмечает Татьяна Пепеляева.

Много лет является клиентом банка ВТБ и Сергей Тимофеев. Он узнал, что офис банка переехал в центр и очень обрадовался этой новости – теперь добираться стало удобно. В день открытия Сергей Николаевич решил посетить офис и испытать на себе обновление.

– У меня зарплатная карта ВТБ и накопительный счёт в этом же банке. Очень удобно. Для зарплатных клиентов в ВТБ предусмотрены хорошие условия – можно и свои деньги копить, и кредит взять на льготных условиях, если надо, – поясняет мужчина. – Очень красивый и удобный офис. На улице жара, здесь – комфортно, диванчики. Внимательные сотрудники, ответили на все мои вопросы.

Сегодня каждый второй житель Соликамска – клиент банка ВТБ: зарплатные карты, пенсионные начисления, проекты для студентов, Пушкинская карта, все виды кредитования и вкладов – любой вид банковских услуг вместе с ВТБ доступен, прозрачен и понятен.

Ольга СУВОРОВА

Фото Иван ВОЛК

Офисы банка ВТБ в Соликамске

ОО «Победа: ул. 20-летия Победы, 117-А «Сити Центр»

Часы работы: по будням – с 10.00 до 19.00, в субботу – с 10.00 до 16.00

Офис «Соликамский»: ул. Северная, 49

Часы работы: пн-пт – с 9.00 до 19.00

Телефон горячей линии: 8 800 100-24-24