Комфортно, современно, надёжно
Современный офис банка ВТБ открылся в самом центре северной части Соликамска. Новый формат отделения позволяет уделить внимание каждому клиенту, предоставив максимальный уровень сервиса и комфорта.
Банк ВТБ известен своим клиентам как динамично развивающаяся компания. Более трети жителей Пермского края и каждый второй соликамец выбирают этот банк своим финансовым партнером за надёжность, клиент ориентированность и современный подход. Перед новым годом кредитная организация представила своим клиентам из Боровска новый офис – в самом центре микрорайона.
– Мы планомерно проводим реконструкцию всех офисов банка на территории Пермского края, и очень рады, что Соликамск стал одним из первых городов, где состоялось открытие нового современного отделения. Для нас важно уделить внимание каждому клиенту. Выбор новой локации продиктован более удобным для клиентов расположением: это центральная улица рядом торговыми центрами, остановкой общественного транспорта, школами, – отметил управляющий ВТБ в Пермском крае Владимир Стрельников.
Новый формат офисов ВТБ предполагает качественно иной стиль обслуживания. В обновленной точке обслуживания клиентов нет привычных перегородок, или стоек, отделяющих клиента от сотрудника банка, напротив, все призвано снять барьеры и сократить дистанцию. Для посетителей созданы удобные зоны с мягкими диванами, организовано детское пространство для комфортного пребывания в офисе посетителей с детьми дошкольного и младшего школьного возраста.
Как пояснила управляющий директор по массовой рознице регионального операционного офиса Ольга Джанджгава, площадь нового филиала банка позволила не только создать лучшие условия для работы, но и увеличить количество сотрудников – теперь три оператора рады ежедневно приветствовать клиентов ВТБ.
– Увеличилось и время работы офиса: теперь он открыт до 19:00 и работает без перерыва на обед, что позволяет каждому клиенту выбрать для посещения удобное ему время, – подчёркивает Ольга Александровна. – Кроме того, новый формат предполагает создание «Зоны-24/7» – теперь часть банкоматов открыта круглосуточно.
Специалисты нового отделения уже готовы проконсультировать каждого посетителя по любому финансовому вопросу: от выпуска дебетовой карты дооформления кредита или сложного инвестиционного продукта.
– Любые виды вкладов, открытие накопительных счетов, выпуск дебетовых и кредитных карт, оформление перевода пенсии на карту ВТБ или присоединения к программе долгосрочных сбережений и «Семейному банку», автокредитование и кредиты наличными – сотрудники помогут настроить цифровые сервисы, подскажут решение любого вопроса, – подчёркивает Ольга Джанджгава. Надёжность банка и удобство нового офиса подчеркнула директор Соликамского технологического колледжа Наталья Шипулина, которая напомнила, что с 1 января Пушкинская карта переезжает в ВТБ.
– Мы много лет сотрудничаем с этим банком, – подчёркивает Наталья Валерьевна. – Большинство наших студентов при поступлении получают карту ВТБ, на которую им зачисляются академические, социальные стипендии, выплаты по различным семейным обстоятельствам. Сейчас наши студенты активно переоформляют Пушкинскую карту в банке ВТБ. Это ещё один проект по взаимодействию образовательных учреждений с этим банком.
Отметим, что Пушкинская карта переезжает в ВТБ в результате объединения с Почта банком. А это значит, что теперь стать клиентом ВТБ можно не только в офисах, но и в почтовых отделениях. Благодаря слиянию количество отделений банка в регионе увеличилось на 150.
– В настоящее время ведётся реконструкция ещё одного офиса банка ВТБ в Соликамске – в центре города. Он переедет в другую локацию и будет соответствовать новой концепции ВТБ, ориентированной на предоставление качественного обслуживания, современных технологий и комфортных условий пребывания в отделениях банка, – подчеркнул Владимир Стрельников.
Новый офис банка ВТБ по адресу: ул.Северная, 49
Часы работы 9.00-19.00
Банкомат – круглосуточно.
Ольга СУВОРОВА