На помощь соликамцам приходит Служба социальных участковых Пермском края
Как спасали тётю Валю
Тётя Валя Л. – это моя соседка со второго этажа. 78-летняя женщина последнее время уже не выходила из дому, и все заботы о ней и о домашнем хозяйстве взял на себя муж. Но весной его не стало, и женщина растерялась: она могла постучать в двери соседей ночью и попросить покушать, она перестала различать день и ночь, и чувствовалась некая потеря памяти. Однажды, принеся ей обед, мы обнаружили включенный газ: ей было холодно, и она решила согреться. Побоявшись за безопасность жителей всего подъезда, мы решили принимать меры – позвонили в полицию.
Мы знали, что у тёти Вали есть сыновья (один живёт в Перми, другой – на севере), но даже она не могла вспомнить их адресов. Было принято решение обратиться в МТУ №7 Минсоцразвития по Пермскому краю. Вопрос был решён совместно со специалистами МТУ и специалистами службы социальных участковых. За эти месяцы наша престарелая соседушка уже смогла пролечиться в палате сестринского ухода, специалисты службы нашли одного из сыновей, который периодически забирает маму в Пермь.
Как выяснилось, сделали мы всё правильно. Но главное, выяснили, что есть в нашем городе служба социальных участковых – ГБУ ПК «Центр социальной защиты населения по Соликамскому городскому округу и Красновишерскому муниципальному району».
ДЛЯ СВЕДЕНИЯ
Служба социальных участковых в Пермском крае действует с января 2019 года.
Цель проекта – своевременное выявление граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, оказание им адресной и комплексной помощи, профилактика попадания граждан в трудную жизненную ситуацию. Сегодня служба социальных участковых функционирует в каждом городском округе (муниципальном районе). На территории Пермского края работают 265 социальных участковых, за каждым сотрудником закреплён административно-территориальный участок.
– Деятельность службы социальных участковых на территории Соликамского городского округа также организована по территориальному принципу: образовано 9 территориальных участков, за каждым из которых закреплён свой специалист по социальной работе (социальный участковый). В среднем на одного социального участкового приходится более 12000 жителей участка, – рассказывает Татьяна Мамонова, руководитель ГБУ ПК «ЦСЗН по Соликамскому городскому округу и Красновишерскому муниципальному району». – Все специалисты имеют образование по профилю и стаж работы в социальной сфере. В первую очередь, в центре внимания социального участкового находятся многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами, граждане пожилого возраста, инвалиды. Однако обратиться в нашу службу может любой гражданин, оказавшийся в трудной жизненной ситуации. И здесь очень важно, чтобы у человека было чёткое желание и внутренняя мотивация решить свою проблему самостоятельно, при содействии и поддержке наших специалистов приложить собственные силы к преодолению кризиса. По сути, социальный участковый выступает в роли связующего звена между человеком и организациями, ведомствами, учреждениями, работающими в интересах населения.
В ходе знакомства с содержанием работы службы социальных участковых нам удалось выяснить, что нуждаемость гражданина в социальном сопровождении определяется комиссионно. Предварительно проводится комплексный анализ сложной ситуации, разрабатывается индивидуальная программа помощи. За текущий год социальным сопровождением было охвачено 387 граждан. 213 человек были сняты с социального сопровождения в связи с реализацией запланированных мероприятий, которые помогли преодолеть трудную жизненную ситуацию. В настоящее время на социальном сопровождении находятся 175 граждан.
– В рамках информирования граждан за год было распространено более 5000 информационно-справочных материалов среди населения в ходе проведения социальных акций, праздников, мероприятий, уличных проектов, при личных приёмах, выходов на дом к гражданам, – продолжает Татьяна Васильевна. – 15 встреч прошли на территории ТОСов; 23 встречи – в ведомственных советах ветеранов, общественных организациях, образовательных учреждениях, в совете предпринимателей. Также было осуществлено 14 выездов в отдалённые территории Соликамского городского округа совместно с депутатами, специалистами отделов служб администрации города Соликамска, специалистами МТУ №7, центра социальных выплат. Служба приняла участие в проведении Дня открытых дверей в таких отдалённых территориях, как посёлки Касиб и Усовский, деревне Осокино, где население проинформировали специалисты МТУ №7, администрации города Соликамска, Центра здоровья. Было организовано 6 «социальных дней» совместно с ТОСами. Около 150 человек узнали о нашей службе в рамках «Ярмарки здоровья».
Стоит сказать и о том, что по линии оказания благотворительной помощи в рамках акции «Собери ребёнка в школу» от промышленных предприятий и организаций Соликамского городского округа было собрано и передано сертификатов на приобретение канцелярских наборов 178 нуждающимся детям.
Активное сотрудничество у службы социальных участковых налажено с Иоанно-Предтечинским Красносельским монастырём, который собрал 40 продуктовых наборов для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. 26 граждан получили помощь в приобретении медикаментов, мебели и продуктов питания от инициативной группы «Хорошие люди – хорошие дела». Благотворительная организация «Социальное бюро» организовала сбор демисезонной одежды для 44 нуждающихся граждан.
Цифры и факты
Службой социальных участковых оказано содействие:
– в устройстве на стационарное социальное обслуживание – 3 человека;
– в сборе документов для оформления надомного обслуживания – 33, в том числе с последующим устройством – 19;
– в оказании содействия в адаптации и помощи лицам, освободившимся из мест лишения свободы – 29;
– в оформлении социального контракта малоимущим семьям – 5;
– в оказании социально-правовой помощи семьям – 11;
– в трудоустройстве граждан через ЦЗН – 22;
– в оздоровлении несовершеннолетних в оздоровительных лагерях и санаториях края; в организации досуга семей – 19;
– в прохождении диспансеризации граждан старше 65 лет из отдалённых территорий – 35.
Но самая главная задача службы социальных участковых – не оставить человека один на один с бедой. И таких случаев в практике ГБУ ПК «Центр социальной защиты населения по Соликамскому городскому округу и Красновишерскому муниципальному району» достаточно. Приведу только один пример. При выезде в отдалённые территории была выявлена одиноко проживающая пенсионерка, которой было больше 80 лет. Женщина жила (если можно так сказать) без средств к существованию, её физическое состояние было плохим, ей требовалась операция на глаза. Одежду, постельные принадлежности, продукты питания и лекарства ей приносили соседи. Банковскую карту, на которую перечислялась пенсия, забрала дочь, которая оформила на мать кредит на собственные нужды. Выявив все факты, социальный участковый, в первую очередь организовала работу по поиску благотворителей для оказания женщине помощи в приобретении продуктов и одежды. Была найдена и горе-дочь, которая вернула матери карту, на которую перечислялась её пенсия. Сама бабушка была определена в отделение сестринского ухода Соликамской городской больницы для прохождения медицинского обследования, в том числе и узкими специалистами. После проведённого курса лечения женщина в сопровождении социального участкового была доставлена в г.Пермь, где ей была сделана операция на глаза.
К слову сказать, не оставили без «внимания» и дочь пенсионерки. На комиссии при начальнике МТУ№7 с неё взяли обязательство о том, что она выплатит кредит за счёт собственных средств. Впоследствии ею была предоставлена выписка из банка о полном погашении кредита собственной банковской картой.
Сегодня престарелая женщина живёт в своём доме, самостоятельно получает и расходует собственную пенсию. В помощи соседей она сегодня не нуждается, при необходимости ей оказывает помощь поселковая администрация. И даже от надомного обслуживания женщина отказалась…
Есть случаи и куда серьёзнее. Но на сегодня, думаю, хватит. Все мы прекрасно понимаем, что главное – не пройти мимо того, кто нуждается в нашей помощи. Не будем забывать простых человеческих истин – «Чем больше отдаёшь, – тем больше возвращается!». Очень сильно сказал Вальтер Скотт: «Если люди не научатся помогать друг другу, то род человеческий исчезнет с лица земли». Будем помнить об этом.
Для справки
Семейный кодекс РФ Ст.87 «Обязанности совершеннолетних детей по содержанию родителей» гласит: «Трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них».
Служба социальных участковых находится по адресу: г.Соликамск, ул. Лесная, 38-а; каб.№211, тел. 8 (34253) 4-33-54.
Время приёма граждан: понедельник-четверг – с 9.00 до 17.00, пятница – с 9.00 до 13.00;
перерыв на обед – с 13.00 до 13.48. Суббота, воскресенье – выходные дни.
Марина ВАГИНА
Фото автора