«За тепло и за свет – в одно окно»
Вот с таким объявлением пришли в нашу редакцию Ольга Назарова и Екатерина Молчанова. Женщины интересовались, действительно ли то, что написано в объявлении, – правда, или снова мошенники орудуют? Как добросовестные собственники, в этом месяце они уже оплатили услуги ЖКХ на расчётный счёт ИРЦ – не пропадут ли их деньги и не начислят ли им пени? И ещё один немаловажный вопрос: в последнее время за оплату услуг «Теплоэнерго» практически везде нужно было оплатить комиссию. Как будет теперь? С этими и другими вопросами мы обратились к директору Северного отделения ОАО «Пермэнергосбыт» Андрею Шаклеину.
Отключат всех!
– Могу пояснить, что договор между МУП «Теплоэнерго» и Соликамским информационно-расчётным центром расторгнут. С 1 октября начислять платежи для населения будет наша организация, – пояснил нашему корреспонденту Андрей Алексеевич. – Это сделано прежде всего, потому, что на сегодняшний день у жителей и организаций числятся большие долги перед «Теплоэнерго».
Проще говоря, таким образом поставщик тепла получает ещё один рычаг воздействия на неплательщиков. Не заплатил за тепло – остался без света. Возможно, такая мера увеличит сборы и сократит количество тех, кто считает, что услуги ЖКХ можно не оплачивать.
По словам Андрея Шаклеина, этот процесс уже начался. Специалисты «Пермэнергосбыта» формируют первые квитанции. Внешне они будут идентичными с платёжками за свет – прошитые прямоугольники с информацией внутри. С января в квартиры будет приходить одна квитанция – с расчётами и за свет, и за тепло.
Для удобства и без комиссии
По словам Андрея Алексеевича, сегодня «Пермэнергосбыт» думает о том, как сделать оплату услуг максимально комфортной для населения.
– Оплатить счета можно будет без комиссии через Сбербанк-онлайн, в личном кабинете на нашем сайте и в наших кассах, – поясняет Андрей Шаклеин.
Уже сейчас «Пермэнергосбыт» расширяет площади. Открыты дополнительные кабинеты для приёма граждан. Работают три стойки на три и семь окон. Введена электронная очередь для удобства ожидания. Возможно, в скором времени количество окон увеличится до девяти.
Передать показания счётчиков можно, по-прежнему обратившись в офисы «Пермэнергосбыта». На сегодняшний день дополнительные почтовые ящики для сбора показаний установлены у касс Информационно-расчётного центра. Поступающие данные обрабатываются ежедневно.
– Не стоит переживать по поводу потери уже уплаченных денег, – заверяет Андрей Шаклеин. – ИРЦ нам постепенно передаёт все данные. Даже если в первой квитанции вы увидите не все оплаченные вами средства, не переживайте – их отразят в следующих платёжках.
И тут пени!
Отметим, что «Пермэнергосбыт» в настоящее время не начисляет пени неплательщикам, в отличие от «Теплоэнерго». Однако Андрей Шаклеин заверил, что послабления больше не будет и у них. Первые пени появятся уже в квитанциях за октябрь. И дальше будут начисляться всем, кто уклоняется от своевременной оплаты потребляемых услуг.
Это повод серьёзно задуматься. Есть целый месяц на оплату счетов до того, как начнут начисление пеней. Потом ежедневно по 1/300 ставки рефинансирования Центробанка будет плюсом к задолженности по прогрессивной шкале.
– Мы готовы пойти на уступки гражданам, находящимся в сложной жизненной ситуации: с ними мы заключаем договоры на рассрочку задолженности, – говорит Андрей Шаклеин. – Для этого необходимо подойти в один из наших офисов с документами и справкой из управления соцзащиты о том, что вы являетесь малоимущим.
Как заверил директор «Пермэнергосбыта», дефицита в информации у населения не будет. Соответствующие объявления будут развешаны на подъездах, подробное объяснение придёт в каждую квартиру вместе с платёжной квитанцией. В течение трёх месяцев весь процесс будет отлажен.